Como resultado das novas regras adotadas pela Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) e pela ABBC – Associação Brasileira de Bancos para monitorar e avaliar a atuação dos correspondentes bancários em relação à oferta de crédito consignado, 66 correspondentes bancários foram punidos no mês de agosto.
A consequência é fruto das medidas de Autorregulamentação para o Consignado, que trazem um pacote de iniciativas voltadas à transparência, ao combate ao assédio comercial e à qualificação de correspondentes, além de tratar de maneira especial a questão da proteção dos dados dos consumidores. Além disso, todos os bancos que participam da autorregulação assumem o compromisso de adotar as melhores práticas relativas à proteção e ao tratamento de dados pessoais dos clientes.
Opiniões sobre Autorregulamentação para o Consignado
“A autorregulação é um indicador de qualidade do correspondente, que é um elo importante no modelo de contratação do consignado. E, apesar de jovem, ela já vem mostrando resultado, coibindo as más práticas e trazendo mais transparência às operações. Quem ganha com isso é todo o sistema, bancos e consumidores”, afirma Isaac Sidney, presidente da FEBRABAN.
Para o sócio Felipe d’Aguiar Rocha Ferreira, o setor bancário segue combatendo com rigor o desrespeito às regras e as más práticas de correspondentes bancários na concessão de crédito consignado e reflete o compromisso com o consumidor e com o aperfeiçoamento da oferta do produto. As signatárias assumem a responsabilidade em respeitar as diretrizes que asseguram a melhoria da qualidade, transparência e segurança nos processos de oferta, contratação e portabilidade do crédito consignado.
